Ihre Daten bei Coinpoker Casino

Wir bei Coinpoker Casino verarbeiten personenbezogene Daten transparent und nach Schweizer Datenschutzrecht sowie, soweit anwendbar, nach der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Im Einzelnen handhabt es sich dabei um die folgenden Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokumente und Adressnachweise, sofern eine Überprüfung erforderlich ist
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Währung (CHF, BTC, ETH, USDT, EUR, USD)
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spiilverhalten: Spielrunden, Einsätze, Gewinne und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang und gewählte Kommunikationskanäle

Crypto-Spiel ohne KYC

Für das Spiel mit Kryptowährungen führen wir grundsätzlich keine Identitätsprüfung durch. Verifizierungsdokumente verlangen wir nur in Ausnahmefällen oder bei grossen Fiat-Auszahlungen, etwa wenn gesetzliche Pflichten dies gebieten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen sowie für die Betrugserkennung ein. Ihre Spielaktivitäten werten wir zudem aus, um Hinweise auf problematisches Spielverhalten zu erkennen und unsere Massnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen.

Marketing mit Einwilligung

Informationen über Boni, Rakeback-Aktionen oder Turnierserien senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Widerrufen Sie die Einwilligung, stellen wir die Zusendung umgehend ein. Darüber hinaus erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche Pflichten, etwa im Bereich Geldwäschereiprävention und Glücksspielregulierung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir unser Angebot nicht erbringen.

Gesetzliche Pflicht: Glücksspiel- und Geldwäschereivorschriften verlangen die Aufbewahrung und Prüfung bestimmter Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen erfolgen, weil das Gesetz es vorsieht, nicht aufgrund einer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Betrieb. Dabei wägen wir Ihre Interessen stets angemessen ab.

Einwilligung: Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Fristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt:

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben
• Verifizierungsdaten: so lange die gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Löschung des Kontos
• Technische Protokolldaten: in der Regel bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke
• Kontosdaten nach Kontoschliessung: 30 Tage, danach Löschung, soweit keine Pflichten entgegenstehen

Weitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an die folgenden Kategorien von Empfängern, soweit dies für den Betrieb notwendig ist:

• Zahlungsdienstleister für TWINT-, PostFinance-, Karten- und Krypto-Transaktionen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen in Ausnahmefällen
• Regulierungsbehörden bei entsprechenden Auskunftsanfragen
• IT- und Analysedienstleister, die als Auftragsbearbeiter für uns tätig sind
• Spielanbieter wie Pragmatic Play oder Evolution für die technische Bereitstellung der Spiele

Datenübermittlung ins Ausland

Einzelne Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des EWR. In diesen Fällen sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder gleichwertige Garantien ab.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, wenn sie unrichtig sind. Zudem können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Auskunft über alle verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit

Beschwerderecht

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde zu. In der Schweiz wenden Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, bei EU-Bezug an die zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes. Anfragen richten Sie an [email protected].

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Spielsitzungen und Sicherheit. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Banner ein. Die vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie jederzeit über die Fuszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen erfolgen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsinformationen speichern wir ausschliesslich tokenisiert. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Protokollierung
• Regelmässige Security-Audits und Penetrationstests
• Getrennte Systeme für Zahlungen und Spielplattform

Meldung von Datenpannen

Im Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Behörde unverzüglich und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Muss ich bei Coinpoker Casino meine Identität verifizieren?

Für das Spiel mit Kryptowährungen führen wir keine KYC-Prüfung durch. Dokumente verlangen wir nur in Ausnahmefällen oder bei grossen Fiat-Auszahlungen.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen wir sie, sofern keine weiteren Pflichten bestehen.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Marketing-Einwilligung einfach per Link in jeder E-Mail oder über Ihren Kontoeinstellungen. Die Zusendung endet daraufhin umgehend.

An wen kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen.