Unsere Geschäftsbedingungen im Coinpoker Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter coin-poker.ch. Mit der Registrierung oder dem Spielen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten.

Was die Annahme bedeutet

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen, sich einloggen oder an unseren Spielen teilnehmen. Bereits die Nutzung auch nur eines Spiels gilt als Annahme. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht, denn das Spielen unter Vorbehalt ist technisch und rechtlich nicht möglich.

Wir können die Bedingungen jederzeit aktualisieren. Für Sie massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung auf dieser Seite veröffentlicht war. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Änderungen regelmässig zu prüfen.

Wer bei uns spielen darf

Zulassung und Konto

Voraussetzung ist das vollendete 18. Lebensjahr oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter. Personen aus den Vereinigten Staaten, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien und Portugal dürfen kein Konto führen. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.

Wer per VPN oder sonstigen Mitteln seine tatsächliche Aufenthaltsregion verschleiert, verletzt diese Bedingungen. Wir behalten uns vor, Konten in solchen Fällen zu sperren und Guthaben einzubehalten.

• Sie bestätigen bei der Registrierung die Richtigkeit aller Angaben.
• Für Kryptowährungsspiel verlangen wir in der Regel keine Identitätsprüfung; bei grossen Fiat-Auszahlungen oder in Ausnahmefällen können wir Dokumente verlangen.
• Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10. Auszahlungen erfolgen über PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen, die minimale Auszahlungssumme liegt ebenfalls bei CHF 10. Krypto-Transaktionen buchen wir nach einer Blockchain-Bestätigung gut, die Bearbeitungszeit für Auszahlungen liegt zwischen 0 und 24 Stunden.

Einlagen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft. Vor der ersten grösseren Fiat-Auszahlung können wir eine Verifizierung Ihrer Identität verlangen; erst nach deren Abschluss wird ausgezahlt. Casino-seitige Gebühren erheben wir nicht, Netzwerkgebühren Dritter können jedoch anfallen.

Konten, die über zwölf Monate inaktiv sind, behandeln wir als ruhend. Wir benachrichtigen Sie zuvor per E-Mail und berechnen während der Ruhephase keine Verwaltungsgebühren, können das Guthaben aber bis zu Ihrer Rückmeldung sperren.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Rakeback und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, insbesondere Umsatzanforderungen und Gültigkeitsfristen. Massgebend ist jeweils die Aktionsseite; diese allgemeinen Bedingungen gelten ergänzend.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein. Setzen Sie mehr als erlaubt oder spielen Sie ausgeschlossene Spiele, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

• Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt und IP-Adresse erhältlich.
• Der Bonus verfällt nach Ablauf der Aktionsfrist inklusive der damit erzielten Gewinne.
• Werboni-Missbrauch, etwa das ausschliessliche Ausnutzen von Aktionen ohne echtes Spielinteresse, führt zur Annullierung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unserer Spiele mit technischen und manuellen Kontrollen. Zählt ein Verstoss gegen die folgenden Regeln auf, sperren wir das Konto, annullieren Gewinne und behalten Schadenersatzforderungen vor.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Zahlungsangaben.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Karteneinzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Betrügerische Bonusnutzung und Ausnutzung von Softwarefehlern.
• Verschleierung des Standorts über VPN, Proxys oder ähnliche Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto setzen oder an unseren Support richten, damit wir diese für Sie einrichten. Wir verpflichten uns, sichtbare Anzeichen problematischen Spielverhaltens ernst zu nehmen und proaktiv Limitangebote oder eine Spielpause vorzuschlagen.

Einen Selbstausschluss können Sie jederzeit ohne Begründung beantragen, befristet oder dauerhaft. Während eines Selbstausschlusses verhindern wir neue Anmeldungen und Einzahlungen. Hilfe finden Sie zudem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; deren Kontakte vermitteln wir Ihnen auf Wunsch.

Kontoschliessung und Reklamationen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; Restguthaben zahlen wir nach Abschluss allfälliger Prüfungen aus. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, etwa bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected], rund um die Uhr erreichbar. Können wir Ihre Reklamation nicht einvernehmlich lösen, können Sie die Streitigkeit an die für uns zuständige Regulierungsbehörde der Lizenz ALSI-202411152-FI7 herantragen. Anwendbar ist das Recht der Lizenzjurisdiktion Anjouan; abweichende zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Wie wir Bedingungen anpassen

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen stellen wir auf dieser Seite mit neuem Datum bereit und informieren Sie zusätzlich per E-Mail oder In-Game-Hinweis. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten an; rein redaktionelle Anpassungen gelten sofort.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie eine Änderung ab, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Bereits mit der Registrierung oder der ersten Nutzung eines Spiels, ohne dass eine gesonderte Unterschrift nötig ist.

Brauche ich für Kryptowährungsspiel eine Identitätsprüfung?

In der Regel nein. Wir verlangen Dokumente nur in Ausnahmefällen oder bei grossen Fiat-Auszahlungen.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir und annullieren Gewinne.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], befristet oder dauerhaft und ohne Begründungspflicht.

Was passiert bei Kontoänderungen der Bedingungen?

Wir informieren Sie mindestens sieben Tage vorab bei wesentlichen Änderungen. Wollen Sie fortfahren, gilt die neue Fassung mit weiterer Nutzung; andernfalls schliessen Sie das Konto kostenlos.